1 因EZimport全球購僅為代收、轉付之第三方服務業者，若商品抵台後發現不符或毀損，需要退換貨時，將儘力協助會員與賣家或商家協調後續處理事宜，因賣家或商家不知商品會被寄送至海外(台灣)，若須將商品寄回賣家或商家時，會員必需付擔「國際來回運費」、「海外當地來回運費」、「國內宅配運費」，還請諒解。 2 會員委託本站下標或購買之服務，因海外賣家或商家寄到海外各集貨處再轉運抵台，此流程已花費5-14個工作天不等，為爭取與賣家或商家能接受訂單處理的時間範圍內，請務必在商品抵台日起算3日內，將商品拍照(含外包裝)郵寄至service@ezimport.com.tw客服信箱中。同時註明訂單號、商品問題及您希望的處理方式。第4日起就不再受理與賣家或商家之申訴。 例.商品抵台為2010/07/01 ,則2010/07/04起就不再受理! 3 若因不可遇期因素導致本站系統無法順利出價時，則本站將會提供一次免收服務費做會補償。並無法提供其它相關之賠償! 1 以中古品而論，商品新舊因個人主觀認定、顏色深淺因拍照、光線及電腦螢幕而有偏差，因此不在退換貨受理範圍內。 2 拍賣賣家若於拍賣頁面中說明不接受退換貨或收到貨3-5日內有問題必需反應，本站客服人員會儘最大能力為您處理但無法保證賣家是否能接受。 3 商品缺件、破損或仿冒品等問題，因EZimport全球購僅為代收、轉付之第三方服務業者並無法負擔相關賠償。若處理結果不符您的預期，還請見諒！ 4 若古董、玻璃、陶瓷器商品於海外當地或國際運輸途中損壞時，本站會儘力要求賣家退貨或向空運公司求償，但若上述方式皆無法達成時，則會員須自行承擔購買責任，EZimport全球購無法負擔損失! 5 若會員未看清楚商品瑕疵說明文且標得後不滿意商品時，本站會儘力要求賣家退貨，但若上述方式無法達成時，則會員須自行承擔購買責任，EZimport全球購無法負擔損失! 6 若會員代標或代購後發現為仿品時，本站會儘力要求賣家退貨，同時會員必須提供第三鑑定單位報告加以佐證，但若上述方式無法達成時，則會員須自行承擔購買責任，EZimport全球購無法負擔損失!

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